Initial commit: User documentation

This commit is contained in:
InvTop VPS
2026-01-07 11:14:37 +00:00
commit f2247fbb97
11 changed files with 1304 additions and 0 deletions

67
01-getting-started.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,67 @@
# Първи стъпки
## Регистрация
1. Отворете [invoicing.top/register](https://invoicing.top/register)
2. Въведете вашия имейл адрес
3. Изберете парола (минимум 8 символа)
4. Потвърдете имейл адреса си чрез линка, изпратен на пощата ви
![Регистрация](images/register.png)
## Първоначална настройка
След регистрация ще бъдете пренасочени към страницата за настройка на фирмата.
### Данни на фирмата
Въведете следните данни:
- **Име на фирмата** - официалното наименование
- **ЕИК** - единен идентификационен код
- **ДДС номер** - ако сте регистрирани по ДДС (започва с BG)
- **Адрес** - седалище на фирмата
- **МОЛ** - материално отговорно лице
- **Телефон** и **Имейл** - за контакт
![Настройка на фирма](images/company-setup.png)
### Банкова сметка
Добавете поне една банкова сметка:
1. Отидете в **Настройки****Банкови сметки**
2. Натиснете **Добави сметка**
3. Въведете:
- Име на банката
- IBAN
- BIC/SWIFT код
4. Запазете
![Банкова сметка](images/bank-account.png)
## Интерфейс на приложението
### Странично меню
- **Табло** - обобщена информация и статистики
- **Документи** - всички издадени документи
- **Клиенти** - управление на клиенти
- **Артикули** - каталог с продукти/услуги
- **Справки** - финансови отчети
- **Банкови транзакции** - преглед на плащания
- **Настройки** - конфигурация на системата
### Горна лента
- Търсене
- Известия
- Профил и изход
## Следваща стъпка
След като настроите фирмата си, можете да:
1. [Добавите клиенти](04-clients.md)
2. [Създадете артикули](05-items.md)
3. [Издадете първата фактура](03-documents.md)

62
02-dashboard.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,62 @@
# Табло (Dashboard)
Таблото е началната страница след вход в системата. Тук виждате обобщена информация за вашия бизнес.
## Статистики
### Приходи
- **Този месец** - общо приходи за текущия месец
- **Миналия месец** - приходи за предходния месец
- **Тази година** - общо приходи от началото на годината
![Статистики приходи](images/dashboard-stats.png)
### Брой документи
- Издадени фактури
- Платени фактури
- Неплатени фактури
## Последни документи
Таблица с последните 10 издадени документа:
| Колона | Описание |
|--------|----------|
| Номер | Номер на документа |
| Тип | Фактура, Проформа, Кредитно известие |
| Клиент | Име на клиента |
| Сума | Обща сума с ДДС |
| Статус | Чернова, Финализиран, Платен, Анулиран |
| Дата | Дата на издаване |
## Графики
### Месечни приходи
Графика показваща приходите по месеци за последните 12 месеца.
![Графика приходи](images/dashboard-chart.png)
### Разпределение по клиенти
Кръгова диаграма с топ 5 клиенти по приходи.
## Бързи действия
От таблото можете бързо да:
- **Нова фактура** - създаване на нова фактура
- **Нов клиент** - добавяне на клиент
- **Справки** - преглед на отчети
## Филтриране по период
Използвайте падащото меню за избор на период:
- Този месец
- Миналия месец
- Това тримесечие
- Тази година
- Персонализиран период

155
03-documents.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,155 @@
# Документи
Системата поддържа следните типове документи:
- **Фактура** - данъчен документ за продажба
- **Проформа фактура** - предварителен документ (не е данъчен)
- **Кредитно известие** - документ за корекция/връщане
## Списък с документи
### Преглед
Страницата **Документи** показва всички издадени документи.
![Списък документи](images/documents-list.png)
### Филтри
Филтрирайте документите по:
- **Тип** - Фактура, Проформа, Кредитно известие
- **Статус** - Чернова, Финализиран, Платен, Анулиран
- **Период** - От дата / До дата
- **Клиент** - търсене по име
### Търсене
Използвайте полето за търсене за бързо намиране по:
- Номер на документ
- Име на клиент
- Сума
## Създаване на нов документ
1. Натиснете бутона **+ Нов документ**
2. Изберете тип документ
3. Попълнете данните
### Основни данни
| Поле | Описание |
|------|----------|
| Тип документ | Фактура, Проформа, Кредитно известие |
| Клиент | Изберете от списъка или създайте нов |
| Дата на издаване | Автоматично се попълва с днешна дата |
| Дата на данъчно събитие | За фактури - датата на доставка |
| Падеж | Краен срок за плащане |
| Валута | BGN, EUR, USD и др. |
![Нов документ](images/document-new.png)
### Добавяне на артикули
1. Натиснете **+ Добави артикул**
2. Изберете артикул от каталога или въведете ръчно
3. Посочете:
- Количество
- Единична цена
- ДДС ставка (20%, 9%, 0%)
![Артикули в документ](images/document-items.png)
### Освобождаване от ДДС
За доставки без ДДС изберете основание:
- **Вътреобщностна доставка (ВОД)** - чл. 53 ЗДДС
- **Износ** - чл. 28 ЗДДС
- **Освободена доставка** - чл. 39 ЗДДС
### Бележки
Добавете допълнителни бележки, които ще се покажат във фактурата.
## Статуси на документите
| Статус | Описание |
|--------|----------|
| **Чернова** | Документът може да се редактира |
| **Финализиран** | Документът е издаден, не може да се редактира |
| **Платен** | Фактурата е платена |
| **Анулиран** | Документът е анулиран |
## Действия с документи
### Финализиране
1. Отворете документа
2. Прегледайте данните
3. Натиснете **Финализирай**
⚠️ **Важно:** След финализиране документът не може да се редактира!
### Изпращане по имейл
1. Отворете финализиран документ
2. Натиснете **Изпрати по имейл**
3. Въведете имейл адрес (или използвайте този на клиента)
4. Добавете съобщение (опционално)
5. Натиснете **Изпрати**
![Изпращане по имейл](images/document-email.png)
### Експорт в PDF
1. Отворете документа
2. Натиснете **PDF** или **Изтегли PDF**
3. Файлът ще се изтегли автоматично
### Експорт в UBL XML
За електронно фактуриране:
1. Отворете документа
2. Натиснете **UBL XML**
3. Изтеглете XML файла
### Копиране на документ
За създаване на подобен документ:
1. Отворете документа
2. Натиснете **Копирай**
3. Редактирайте новия документ
4. Запазете
### Анулиране
За анулиране на финализиран документ:
1. Отворете документа
2. Натиснете **Анулирай**
3. Въведете причина за анулиране
4. Потвърдете
⚠️ **Важно:** Анулираните документи се запазват в системата за одит.
## История на промените
Всеки документ има история на промените:
- Кой е направил промяната
- Кога
- Какво е променено
- IP адрес
![История на промените](images/document-history.png)
## Печат
За печат на документ:
1. Отворете документа
2. Натиснете **Печат** или използвайте Ctrl+P
3. Изберете принтер и настройки

119
04-clients.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,119 @@
# Клиенти
Управлението на клиенти ви позволява да поддържате база данни с всички ваши контрагенти.
## Списък с клиенти
### Преглед
Страницата **Клиенти** показва всички регистрирани клиенти.
![Списък клиенти](images/clients-list.png)
### Информация в списъка
| Колона | Описание |
|--------|----------|
| Име | Наименование на клиента |
| ЕИК | Единен идентификационен код |
| ДДС номер | Номер по ДДС (ако има) |
| Държава | Код на държавата |
| Имейл | Имейл за контакт |
| Телефон | Телефон за контакт |
### Търсене и филтриране
- Търсене по име, ЕИК или ДДС номер
- Филтър по държава
- Филтър по статус (EU/Non-EU)
## Добавяне на нов клиент
### Ръчно въвеждане
1. Натиснете **+ Нов клиент**
2. Попълнете данните:
| Поле | Задължително | Описание |
|------|-------------|----------|
| Име | Да | Пълно наименование |
| ЕИК | Не | За български фирми |
| ДДС номер | Не | С код на държава (BG, DE, etc.) |
| Адрес | Да | Пълен адрес |
| Град | Да | Населено място |
| Пощенски код | Не | Пощенски код |
| Държава | Да | Изберете от списъка |
| Имейл | Не | За изпращане на фактури |
| Телефон | Не | За контакт |
| МОЛ | Не | Материално отговорно лице |
![Нов клиент](images/client-new.png)
### Импорт от VIES
За EU клиенти можете автоматично да импортирате данни от VIES:
1. Натиснете **+ Нов клиент**
2. Въведете ДДС номера (напр. DE123456789)
3. Натиснете **Провери в VIES**
4. Ако номерът е валиден, данните ще се попълнят автоматично
5. Запазете клиента
![VIES импорт](images/client-vies.png)
### Валидация на ДДС номер
Системата автоматично проверява:
-**Валиден** - номерът е активен в VIES
-**Невалиден** - номерът не е намерен или е неактивен
- ⚠️ **Грешка** - VIES услугата не е достъпна
## Редактиране на клиент
1. Кликнете върху клиента в списъка
2. Редактирайте данните
3. Натиснете **Запази**
## Изтриване на клиент
⚠️ **Внимание:** Клиент с издадени документи не може да бъде изтрит!
1. Отворете клиента
2. Натиснете **Изтрий**
3. Потвърдете действието
## Документи на клиент
От страницата на клиента можете да видите:
- Всички издадени документи
- Обща сума на фактурите
- Неплатени фактури
## Типове клиенти
### Български клиенти
- Изисква се ЕИК
- ДДС номер започва с BG
### EU клиенти
- ДДС номер от друга EU държава
- Възможност за ВОД (без ДДС)
- VIES валидация
### Клиенти извън EU
- Без ДДС валидация
- Възможност за износ (без ДДС)
## Експорт на клиенти
За експорт на списъка с клиенти:
1. Отидете в **Клиенти**
2. Приложете желаните филтри
3. Натиснете **Експорт**
4. Изберете формат (CSV, Excel)

120
05-items.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,120 @@
# Артикули
Артикулите са продукти или услуги, които продавате. Създаването на каталог с артикули улеснява издаването на фактури.
## Списък с артикули
### Преглед
Страницата **Артикули** показва всички регистрирани продукти и услуги.
![Списък артикули](images/items-list.png)
### Информация в списъка
| Колона | Описание |
|--------|----------|
| Име | Наименование на артикула |
| Описание | Кратко описание |
| Цена | Единична цена |
| Мерна единица | бр., кг, час, м² и др. |
| ДДС | Ставка по подразбиране |
## Добавяне на нов артикул
1. Натиснете **+ Нов артикул**
2. Попълнете данните:
| Поле | Задължително | Описание |
|------|-------------|----------|
| Име | Да | Наименование |
| Описание | Не | Подробно описание |
| Единична цена | Да | Цена без ДДС |
| Мерна единица | Да | Изберете от списъка |
| ДДС ставка | Да | 20%, 9%, 0% |
![Нов артикул](images/item-new.png)
### Мерни единици
Налични мерни единици:
| Код | Описание |
|-----|----------|
| бр. | Брой |
| кг | Килограм |
| л | Литър |
| м | Метър |
| м² | Квадратен метър |
| м³ | Кубичен метър |
| час | Час |
| ден | Ден |
| месец | Месец |
| комплект | Комплект |
| услуга | Услуга |
### ДДС ставки
| Ставка | Приложение |
|--------|------------|
| 20% | Стандартна ставка |
| 9% | Хотелиерство, ресторантьорство, книги |
| 0% | Износ, ВОД, освободени доставки |
## Редактиране на артикул
1. Кликнете върху артикула в списъка
2. Редактирайте данните
3. Натиснете **Запази**
## Изтриване на артикул
1. Отворете артикула
2. Натиснете **Изтрий**
3. Потвърдете действието
⚠️ **Забележка:** Артикули, използвани в документи, запазват историческите си данни.
## Използване на артикули
### При създаване на документ
1. В секцията с артикули натиснете **+ Добави артикул**
2. Започнете да пишете името на артикула
3. Изберете от падащия списък
4. Количеството и цената ще се попълнят автоматично
5. Редактирайте при нужда
![Избор на артикул](images/item-select.png)
### Ръчно въвеждане
Можете да въведете артикул ръчно без да го записвате в каталога:
1. В полето за артикул напишете произволен текст
2. Попълнете цена, количество и ДДС
3. Артикулът ще се добави само към този документ
## Категории артикули
За по-добра организация можете да групирате артикулите:
- Продукти
- Услуги
- Консултации
- Абонаменти
## Импорт на артикули
За масово добавяне на артикули:
1. Подгответе CSV файл с колони: Име, Описание, Цена, Мерна единица, ДДС
2. Отидете в **Артикули****Импорт**
3. Качете файла
4. Прегледайте и потвърдете
## Експорт на артикули
1. Отидете в **Артикули**
2. Натиснете **Експорт**
3. Изберете формат (CSV, Excel)

149
06-reports.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,149 @@
# Справки
Модулът за справки предоставя финансови отчети и анализи.
## Достъп до справките
Отидете в **Справки** от страничното меню.
![Справки](images/reports-main.png)
## Налични справки
### Дневник на продажбите
Списък на всички издадени фактури за избран период.
**Съдържа:**
- Номер и дата на фактура
- Клиент
- Данъчна основа
- ДДС
- Обща сума
**Филтри:**
- Период (от-до)
- Тип документ
- Статус
![Дневник продажби](images/report-sales.png)
### Справка по клиенти
Обобщение на продажбите по клиенти.
**Съдържа:**
- Име на клиент
- Брой фактури
- Обща сума
- Неплатено
**Сортиране:**
- По име
- По сума (низходящо)
- По брой фактури
### Справка по артикули
Най-продавани продукти и услуги.
**Съдържа:**
- Име на артикул
- Продадено количество
- Обща стойност
- Среден марж
### ДДС справка
Обобщение за ДДС деклариране.
**Съдържа:**
- Данъчна основа 20%
- ДДС 20%
- Данъчна основа 9%
- ДДС 9%
- Данъчна основа 0%
- Общо ДДС за внасяне
![ДДС справка](images/report-vat.png)
### Справка за ВОД
Вътреобщностни доставки за избран период.
**Съдържа:**
- Клиент
- Държава
- ДДС номер
- Данъчна основа
### Приходи по месеци
Графика и таблица с месечни приходи.
**Показва:**
- Приходи по месеци
- Сравнение с предходна година
- Тенденция
![Приходи по месеци](images/report-monthly.png)
## Филтриране
Всички справки поддържат филтриране по:
### Период
- Този месец
- Миналия месец
- Това тримесечие
- Миналото тримесечие
- Тази година
- Миналата година
- Персонализиран период
### Други филтри
- Тип документ
- Клиент
- Статус на плащане
## Експорт на справки
Всяка справка може да бъде експортирана:
### PDF
1. Отворете справката
2. Приложете филтри
3. Натиснете **Експорт PDF**
4. Файлът ще се изтегли
### Excel
1. Отворете справката
2. Приложете филтри
3. Натиснете **Експорт Excel**
4. Файлът ще се изтегли
### CSV
1. Отворете справката
2. Натиснете **Експорт CSV**
## Печат на справки
1. Отворете желаната справка
2. Приложете филтри
3. Натиснете **Печат** или Ctrl+P
4. Изберете принтер
## Автоматични отчети
Можете да настроите автоматично изпращане на справки по имейл:
1. Отидете в **Настройки****Автоматични отчети**
2. Изберете справка
3. Задайте честота (ежедневно, седмично, месечно)
4. Въведете имейл адреси
5. Запазете

115
07-bank-transactions.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,115 @@
# Банкови транзакции
Модулът за банкови транзакции позволява проследяване на плащания и свързването им с фактури.
## Преглед на транзакции
Отидете в **Банкови транзакции** от страничното меню.
![Банкови транзакции](images/bank-transactions.png)
## Списък с транзакции
### Информация
| Колона | Описание |
|--------|----------|
| Дата | Дата на транзакцията |
| Описание | Основание/описание |
| Сума | Сума на транзакцията |
| Тип | Входяща/Изходяща |
| Сметка | Банкова сметка |
| Статус | Свързана/Несвързана |
### Филтри
- **Период** - от дата до дата
- **Банкова сметка** - изберете сметка
- **Тип** - входящи/изходящи
- **Статус** - свързани/несвързани
## Добавяне на транзакция
### Ръчно въвеждане
1. Натиснете **+ Нова транзакция**
2. Попълнете:
- Дата
- Описание
- Сума
- Банкова сметка
3. Запазете
![Нова транзакция](images/transaction-new.png)
### Импорт от банка
1. Изтеглете извлечение от вашата банка (CSV или XML формат)
2. Натиснете **Импорт**
3. Качете файла
4. Прегледайте транзакциите
5. Потвърдете импорта
## Свързване с фактури
### Автоматично свързване
Системата автоматично предлага съвпадения на база:
- Сума на фактурата
- Име на клиента в описанието
- Номер на фактура в основанието
### Ръчно свързване
1. Отворете транзакция
2. Натиснете **Свържи с фактура**
3. Търсете по номер или клиент
4. Изберете фактура
5. Потвърдете
![Свързване с фактура](images/transaction-link.png)
### Частично плащане
Ако плащането е частично:
1. Свържете транзакцията с фактурата
2. Системата ще отбележи частично плащане
3. Оставащата сума ще се показва като дължима
## Статуси на транзакции
| Статус | Описание |
|--------|----------|
| **Несвързана** | Транзакцията не е свързана с документ |
| **Свързана** | Свързана с една или повече фактури |
| **Частично** | Частично плащане по фактура |
## Справки за транзакции
### Баланс по сметки
Показва текущия баланс на всяка банкова сметка.
### Несвързани транзакции
Списък на транзакции, които все още не са свързани с фактури.
### Просрочени плащания
Фактури с изтекъл срок на плащане без получено плащане.
## Известия
Системата може да ви уведомява за:
- Нови транзакции (при импорт)
- Автоматично намерени съвпадения
- Просрочени плащания
## Експорт
Експортирайте транзакциите в:
- **CSV** - за обработка в Excel
- **PDF** - за справки и архив

198
08-settings.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,198 @@
# Настройки
Страницата с настройки ви позволява да конфигурирате системата според нуждите на вашия бизнес.
## Достъп до настройките
Кликнете върху **Настройки** в страничното меню.
![Настройки](images/settings-main.png)
## Фирмени данни
### Основна информация
| Поле | Описание |
|------|----------|
| Име на фирмата | Официално наименование |
| ЕИК | Единен идентификационен код |
| ДДС номер | Номер по ЗДДС (ако е приложимо) |
| Адрес | Седалище |
| Град | Населено място |
| Пощенски код | Пощенски код |
| Държава | Държава на регистрация |
### Данни за контакт
| Поле | Описание |
|------|----------|
| Телефон | Телефон за контакт |
| Имейл | Служебен имейл |
| Уебсайт | Адрес на уебсайт |
| МОЛ | Материално отговорно лице |
### Лого
1. Натиснете **Качи лого**
2. Изберете файл (PNG, JPG, максимум 2MB)
3. Логото ще се показва във фактурите
![Фирмени данни](images/settings-company.png)
## Банкови сметки
### Списък със сметки
Преглед на всички добавени банкови сметки.
### Добавяне на сметка
1. Натиснете **+ Добави сметка**
2. Попълнете:
- Име на банката
- IBAN
- BIC/SWIFT
- Валута
3. Запазете
### Сметка по подразбиране
Маркирайте една сметка като "по подразбиране" - тя ще се използва автоматично при нови фактури.
![Банкови сметки](images/settings-bank.png)
## Методи на плащане
### Налични методи
- Банков превод
- В брой
- Карта
- PayPal
- Други
### Добавяне на метод
1. Натиснете **+ Добави метод**
2. Въведете име
3. Добавете описание (опционално)
4. Запазете
## Номерация на документи
### Настройки за номерация
| Поле | Описание |
|------|----------|
| Префикс | Текст преди номера (напр. "INV-") |
| Следващ номер | Следващият пореден номер |
| Нулиране | Годишно или никога |
| Формат | Брой цифри (напр. 0001) |
### Отделна номерация
Можете да имате отделна номерация за:
- Фактури
- Проформа фактури
- Кредитни известия
![Номерация](images/settings-numbering.png)
## Потребители
### Списък с потребители
Всички потребители с достъп до системата.
### Роли
| Роля | Права |
|------|-------|
| **Администратор** | Пълен достъп |
| **Счетоводител** | Документи, клиенти, справки |
| **Оператор** | Само преглед и издаване на документи |
### Добавяне на потребител
1. Натиснете **+ Покани потребител**
2. Въведете имейл адрес
3. Изберете роля
4. Натиснете **Изпрати покана**
Потребителят ще получи имейл с линк за регистрация.
![Потребители](images/settings-users.png)
### Редактиране на потребител
1. Кликнете върху потребителя
2. Променете ролята или данните
3. Запазете
### Деактивиране на потребител
1. Отворете потребителя
2. Натиснете **Деактивирай**
3. Потвърдете
## Имейл шаблони
### Шаблон за изпращане на фактура
Редактирайте текста на имейла при изпращане на фактури:
- **Тема** - тема на имейла
- **Съдържание** - текст на съобщението
### Променливи
Използвайте променливи в шаблона:
| Променлива | Описание |
|------------|----------|
| `{client_name}` | Име на клиента |
| `{document_number}` | Номер на документа |
| `{document_date}` | Дата на документа |
| `{total_amount}` | Обща сума |
| `{due_date}` | Падеж |
## Валути
### Основна валута
Изберете основната валута за вашите документи (BGN по подразбиране).
### Допълнителни валути
Добавете валути за фактуриране на чуждестранни клиенти:
- EUR
- USD
- GBP
- CHF
### Курсове
Курсовете се обновяват автоматично от БНБ.
## Резервни копия
### Автоматични резервни копия
Системата създава автоматични резервни копия ежедневно.
### Ръчен експорт
1. Отидете в **Настройки****Резервни копия**
2. Натиснете **Създай резервно копие**
3. Изтеглете файла
## Интеграции
### Свързване с външни системи
- Счетоводен софтуер
- CRM системи
- Банкови API
За помощ с интеграциите се свържете с поддръжката.

117
09-document-validator.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,117 @@
# Валидатор на документи
Валидаторът позволява на получателите на фактури да проверят автентичността на документа.
## Какво е валидаторът?
Когато издадете фактура, тя получава уникален код за валидация. Получателят може да провери дали фактурата е истинска и непроменена.
## Достъп до валидатора
Валидаторът е достъпен на публичен адрес без нужда от вход:
**[invoicing.top/verify](https://invoicing.top/verify)**
![Валидатор](images/validator-main.png)
## Как да проверите фактура
### Метод 1: QR код
1. Отворете валидатора
2. Сканирайте QR кода от фактурата с камерата
3. Резултатът ще се покаже автоматично
### Метод 2: Въвеждане на код
1. Отворете валидатора
2. Въведете кода за валидация от фактурата
3. Натиснете **Провери**
### Метод 3: Директен линк
Всяка фактура съдържа линк за валидация:
```
https://invoicing.top/verify?code=XXXX-XXXX-XXXX
```
## Резултати от проверката
### Валиден документ ✅
Показва се информация за документа:
| Поле | Описание |
|------|----------|
| Номер | Номер на фактурата |
| Дата | Дата на издаване |
| Издател | Име на фирмата издател |
| Получател | Име на клиента |
| Сума | Обща сума с ДДС |
| Статус | Финализиран/Платен |
![Валиден документ](images/validator-valid.png)
### Невалиден документ ❌
Ако документът не е намерен или кодът е грешен:
- "Документът не е намерен"
- "Невалиден код за проверка"
Възможни причини:
- Грешно въведен код
- Документът е анулиран
- Документът не съществува
### Анулиран документ ⚠️
Ако документът е анулиран, ще се покаже предупреждение:
- "Този документ е анулиран"
- Дата на анулиране
- Причина за анулиране
## Къде се намира кодът за валидация?
Кодът за валидация се намира на фактурата:
1. В долния край на фактурата
2. Като QR код
3. Като текст под QR кода
![Код за валидация](images/validator-code-location.png)
## Сигурност
### Как работи валидацията?
1. При финализиране на фактура се генерира уникален код
2. Кодът се криптира и записва в базата данни
3. При проверка системата сравнява кода
4. Резултатът показва дали документът е автентичен
### Защита от фалшификации
- Всеки код е уникален
- Кодът не може да бъде предугаден
- Промяна на документа прави кода невалиден
## За издателите
### Активиране на валидация
Валидацията е активна по подразбиране за всички финализирани документи.
### QR код във фактурите
QR кодът се добавя автоматично при:
- Генериране на PDF
- Печат на фактура
### Персонализация
В настройките можете да:
- Промените позицията на QR кода
- Добавите лого до кода
- Изберете размер на кода

168
10-faq.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,168 @@
# Често задавани въпроси (FAQ)
## Общи въпроси
### Какво е Invoicing.top?
Invoicing.top е облачна система за издаване на фактури, проформи и кредитни известия. Достъпна е от всяко устройство с интернет.
### Безплатна ли е системата?
Системата предлага безплатен план с основни функции. За разширени възможности има платени планове.
### Как да се регистрирам?
1. Отворете [invoicing.top/register](https://invoicing.top/register)
2. Въведете имейл и парола
3. Потвърдете имейла си
4. Настройте фирмата си
### Сигурни ли са данните ми?
Да. Използваме криптиране на данните, редовни резервни копия и съвременни мерки за сигурност.
---
## Документи
### Как да издам фактура?
1. Отидете в **Документи**
2. Натиснете **+ Нов документ**
3. Изберете тип "Фактура"
4. Попълнете данните и артикулите
5. Запазете и финализирайте
### Мога ли да редактирам финализирана фактура?
Не. Финализираните фактури не могат да се редактират. Ако има грешка:
- Анулирайте фактурата
- Издайте нова с правилните данни
- Или издайте кредитно известие
### Как да анулирам фактура?
1. Отворете фактурата
2. Натиснете **Анулирай**
3. Въведете причина
4. Потвърдете
### Какъв формат има PDF фактурата?
PDF фактурите са в стандартен A4 формат с:
- Лого на фирмата
- Данни на издател и получател
- Списък с артикули
- Суми и ДДС
- Банкови данни
- QR код за валидация
### Какво е UBL XML?
UBL (Universal Business Language) е стандартен XML формат за електронни фактури, използван в целия ЕС.
---
## Клиенти
### Как да добавя клиент?
1. Отидете в **Клиенти**
2. Натиснете **+ Нов клиент**
3. Попълнете данните
4. Запазете
### Какво е VIES?
VIES е система на ЕС за проверка на ДДС номера. Позволява да проверите дали ДДС номер е валиден.
### Защо не мога да изтрия клиент?
Клиенти с издадени документи не могат да бъдат изтрити заради счетоводни изисквания.
---
## ДДС и данъци
### Кога да използвам 0% ДДС?
- **Вътреобщностна доставка (ВОД)** - продажба на регистрирана по ДДС фирма в друга EU държава
- **Износ** - продажба извън ЕС
- **Освободени доставки** - специфични категории по ЗДДС
### Какво е ВОД?
Вътреобщностна доставка - продажба на стоки/услуги на фирма, регистрирана по ДДС в друга страна от ЕС. Не се начислява ДДС, но се изисква валиден ДДС номер на клиента.
### Как да издам фактура за ВОД?
1. Уверете се, че клиентът има валиден EU ДДС номер
2. Изберете 0% ДДС
3. Изберете основание "Чл. 53 ЗДДС - ВОД"
---
## Технически въпроси
### Забравих паролата си
1. На страницата за вход кликнете **Забравена парола**
2. Въведете имейла си
3. Проверете пощата за линк за възстановяване
4. Задайте нова парола
### Не получавам имейли от системата
Проверете:
- Папка "Спам" / "Нежелана поща"
- Дали имейл адресът е правилен
- Настройките на имейл филтрите
### Мога ли да използвам системата от телефон?
Да. Системата е адаптивна и работи на всички устройства - компютър, таблет и телефон.
### Какви браузъри се поддържат?
- Google Chrome (препоръчително)
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
---
## Плащания и абонамент
### Как да платя за абонамент?
1. Отидете в **Настройки****Абонамент**
2. Изберете план
3. Платете с карта или банков превод
### Мога ли да анулирам абонамента?
Да. Абонаментът може да се анулира по всяко време. Ще имате достъп до платените функции до края на периода.
### Какво става с данните ми ако спра абонамента?
Данните ви се запазват. При безплатен план имате достъп само до основните функции.
---
## Поддръжка
### Как да се свържа с поддръжката?
- Имейл: support@invoicing.top
- Чрез системата: **Помощ****Контакт**
### Работно време на поддръжката
Понеделник - Петък: 9:00 - 18:00
Събота - Неделя: Затворено
### Къде мога да намеря повече информация?
- Тази документация
- Блог с новини и съвети
- Видео уроци

34
README.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,34 @@
# Invoicing.top - Потребителска документация
Добре дошли в документацията на Invoicing.top - модерна облачна система за фактуриране.
## Съдържание
1. [Първи стъпки](01-getting-started.md)
2. [Табло (Dashboard)](02-dashboard.md)
3. [Документи](03-documents.md)
- Фактури
- Проформа фактури
- Кредитни известия
4. [Клиенти](04-clients.md)
5. [Артикули](05-items.md)
6. [Справки](06-reports.md)
7. [Банкови транзакции](07-bank-transactions.md)
8. [Настройки](08-settings.md)
- Фирмени данни
- Банкови сметки
- Методи на плащане
- Потребители
9. [Валидатор на документи](09-document-validator.md)
10. [Често задавани въпроси](10-faq.md)
## Бърз старт
1. **Регистрация** - Създайте акаунт на [invoicing.top/register](https://invoicing.top/register)
2. **Настройка на фирма** - Въведете данните на вашата фирма
3. **Добавяне на клиенти** - Създайте първите си клиенти
4. **Издаване на фактура** - Издайте първата си фактура
## Поддръжка
Ако имате въпроси или проблеми, свържете се с нас.